Google incorpora recuperación de cuentas con vídeo selfie: así funciona la nueva verificación de identidad

Perder el acceso a una cuenta puede convertirse en un verdadero problema, especialmente cuando ya no se tiene acceso al correo de recuperación, al número telefónico registrado o al dispositivo habitual. Para reducir estos escenarios, Google ha anunciado una nueva herramienta que permitirá recuperar una cuenta utilizando un vídeo selfie como método de verificación de identidad.

La nueva función busca ofrecer una alternativa adicional a los métodos tradicionales de recuperación, aprovechando tecnologías de reconocimiento facial y detección de vitalidad para confirmar que quien intenta acceder es realmente el propietario de la cuenta.

¿Cómo funciona la recuperación mediante vídeo selfie?

El proceso comienza cuando el usuario decide activar esta opción desde la configuración de su cuenta de Google.

Durante el registro, deberá grabar un breve vídeo mirando directamente a la cámara mientras realiza algunos movimientos de cabeza guiados. Estos movimientos permiten capturar distintos ángulos del rostro para crear una referencia biométrica que será utilizada únicamente cuando sea necesario recuperar la cuenta.

Si en el futuro el usuario pierde el acceso y necesita verificar su identidad, Google solicitará grabar un nuevo vídeo selfie.

El sistema comparará automáticamente ambos vídeos para comprobar que corresponden a la misma persona. Si la coincidencia es suficiente, el acceso a la cuenta podrá restaurarse.

Una opción adicional, no obligatoria

Google aclara que esta función es completamente opcional y no sustituye a los métodos tradicionales de recuperación.

Los usuarios seguirán pudiendo recuperar su cuenta mediante:

• Correo electrónico de recuperación.
• Número telefónico registrado.
• Métodos de autenticación ya configurados.

El vídeo selfie simplemente añade una capa adicional de verificación para aquellos casos donde las opciones convencionales no estén disponibles.

Además, el usuario puede eliminar esta configuración en cualquier momento desde la administración de su cuenta.

¿Para qué utilizará Google el vídeo selfie?

La compañía explica que esta tecnología tiene tres objetivos principales.

Recuperación de cuentas

Su finalidad principal consiste en verificar la identidad del propietario cuando no pueda acceder mediante los mecanismos habituales.

Verificación para determinados servicios

En algunos productos o funciones, Google podrá solicitar una verificación adicional para confirmar que quien interactúa es una persona real y no un sistema automatizado o una cuenta que incumpla las políticas de la plataforma.

Creación de avatares con inteligencia artificial

Otra aplicación será la posibilidad de generar avatares digitales capaces de representar la apariencia y la voz del usuario en futuras funciones basadas en inteligencia artificial.

¿Quiénes no podrán utilizar esta función?

Por el momento, Google ha establecido varias restricciones.

La recuperación mediante vídeo selfie no estará disponible para:

• Cuentas de Google Workspace.
• Cuentas infantiles.
• Usuarios inscritos en el Programa de Protección Avanzada.
• Cuentas que ya estén bloqueadas o se encuentren en proceso de recuperación.

Estas limitaciones buscan mantener los niveles de seguridad exigidos para determinados perfiles de usuarios.

¿Qué ocurre con la privacidad?

Uno de los aspectos que más preguntas genera es el tratamiento de la información biométrica.

Google afirma que el vídeo selfie se almacena de forma cifrada y únicamente se utiliza para verificar la identidad del propietario de la cuenta.

La empresa señala que estos datos no se emplearán para otros fines, salvo que el propio usuario decida autorizar su uso para mejorar determinados servicios de Google.

En ese caso, la información podría contribuir al desarrollo de tecnologías relacionadas con:

• Reconocimiento facial.
• Estimación de edad.
• Sistemas de verificación biométrica.
• Modelos de inteligencia artificial.

Asimismo, Google recomienda actualizar el vídeo selfie si la apariencia del usuario cambia significativamente con el tiempo para evitar inconvenientes durante futuras verificaciones.

La apuesta de Google por nuevas formas de autenticación

El anuncio llega junto con otra innovación presentada por Google Cloud Fraud Defense.

La compañía también dio a conocer un sistema de verificación basado en gestos con las manos para reemplazar algunos desafíos tradicionales de reCAPTCHA.

En lugar de seleccionar imágenes o resolver acertijos visuales, el usuario únicamente deberá realizar movimientos sencillos frente a la cámara.

Durante este proceso, la tecnología analiza hasta 21 puntos de referencia de la mano para comprobar que se trata de una persona real y no de un bot automatizado.

Google asegura que los vídeos utilizados durante esta verificación no se vinculan con la identidad del usuario y son eliminados una vez concluido el proceso.

Ventajas de este nuevo sistema

Entre los principales beneficios de la recuperación mediante vídeo selfie destacan:

• Mayor facilidad para recuperar una cuenta sin depender del teléfono o correo de respaldo.
• Reducción del riesgo de accesos fraudulentos.
• Verificación biométrica más resistente frente a ataques automatizados.
• Integración con futuras funciones impulsadas por inteligencia artificial.
• Control total por parte del usuario para activar o desactivar la función.

Consideraciones antes de activarlo

Aunque la autenticación biométrica ofrece una experiencia más cómoda para muchos usuarios, también implica confiar información sensible a los proveedores del servicio.

Antes de habilitar esta función, es recomendable revisar las opciones de privacidad disponibles, comprender cómo se almacenarán los datos biométricos y mantener actualizada la configuración de seguridad de la cuenta.

Como ocurre con cualquier mecanismo de autenticación, el vídeo selfie debe considerarse una capa adicional de protección y no un reemplazo de prácticas esenciales como utilizar contraseñas robustas, activar la autenticación en dos pasos y mantener actualizados los métodos de recuperación.